
Les participants ont ressenti le besoin d’un changement de culture à grande échelle en matière d’accessibilité. Ils ont également discuté de ce qui rendrait un modèle d'homologation particulièrement intéressant pour les entreprises. Puisque les participants s’entendaient pour dire que l’accessibilité comporte un aspect financier, les groupes de travail de la phase 2 pourraient considérer les divers défis auxquels les petites entreprises et les grandes organisations font face en matière d’accessibilité et comment communiquer la valeur de l'accès universel à chacun de ces groupes.